Положение об обращении подарочных сертификатов
УТВЕРЖДЕНО
Директором ООО ".Триал Спорт" Мыслик Татьяной Витальевной 25.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет порядок реализации, обращения и использования подарочных сертификатов FunnySUP (далее — Положение) при оказании услуг в сфере активного отдыха, SUP-прогулок, SUP-походов, проката SUP-оборудования, проведения корпоративных, индивидуальных и иных мероприятий.
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утверждённым постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935.
1.3. В настоящем Положении применяются следующие основные термины:
Подарочный сертификат — документ, в том числе в электронном (цифровом) виде, удостоверяющий право его предъявителя получить услуги FunnySUP на сумму, эквивалентную номинальной стоимости сертификата, либо услугу, прямо указанную в сертификате.
Исполнитель (Эмитент) — ООО "Триал Спорт", осуществляющий выпуск подарочных сертификатов и оказывающий услуги под брендом FunnySUP.
Приобретатель — физическое или юридическое лицо, оплатившее номинальную стоимость подарочного сертификата.
Держатель — физическое лицо, предъявившее подарочный сертификат для получения услуг FunnySUP.
Номинальная стоимость сертификата (номинал) — сумма в белорусских рублях, указанная в подарочном сертификате, которая засчитывается в счёт оплаты услуг Исполнителя.
Услуги — SUP-прогулки, SUP-походы, занятия, прокат SUP-оборудования, корпоративные мероприятия и иные услуги, оказываемые FunnySUP и доступные к бронированию на момент обращения Держателя.
Использование сертификата — предъявление сертификата Исполнителю при бронировании и/или оплате услуг.
1.4. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, платёжным средством либо банковской картой. Он подтверждает внесение Приобретателем предварительной оплаты за услуги, которые будут оказаны Держателю в будущем.
**1.5.** Сертификат может быть оформлен на предъявителя в бумажном или электронном виде. Подарочный сертификат может содержать:
- уникальный номер или иной идентификатор;
- номинальную стоимость либо наименование конкретной услуги;
- дату приобретения;
- срок действия;
- сведения об Исполнителе;
- иную информацию, необходимую для использования сертификата.
**1.6.** Приобретателем и Держателем сертификата могут быть граждане Республики Беларусь, иностранные граждане, лица без гражданства, а также юридические лица.
**1.7.** Подарочный сертификат может быть передан другому лицу. При передаче сертификата к новому Держателю переходят права по нему, а также обязанность соблюдать настоящее Положение, правила безопасности, условия публичной оферты и иные правила оказания услуг FunnySUP.
### 2. Приобретение сертификата
**2.1.** Подарочные сертификаты приобретаются у Исполнителя способами, предложенными FunnySUP: непосредственно у представителя Исполнителя, через сайт, социальные сети, мессенджеры, банковский перевод, платёжный сервис либо иным согласованным способом.
**2.2.** Приобретатель оплачивает сертификат в размере его номинальной стоимости или стоимости конкретной услуги, если сертификат оформляется на определённую услугу.
**2.3.** После поступления оплаты Исполнитель передаёт Приобретателю бумажный сертификат либо направляет электронный сертификат по согласованному каналу связи.
**2.4.** Сертификат считается действительным при наличии возможности его идентификации Исполнителем по номеру, коду, данным учёта, оригиналу бланка или иной информации, позволяющей установить его номинал, срок действия и факт оплаты.
**2.5.** Приобретение сертификата означает ознакомление и согласие Приобретателя с настоящим Положением, правилами оказания услуг FunnySUP, правилами безопасности на воде и условиями публичной оферты.
### 3. Срок действия
**3.1.** Срок действия подарочного сертификата указывается непосредственно на его бланке, в электронном сообщении с сертификатом либо в документе, передаваемом Приобретателю вместе с сертификатом.
**3.2.** Если иной срок прямо не указан на сертификате, срок его действия составляет **12 месяцев с даты приобретения**.
**3.3.** Для записи на услугу Держатель обязан обратиться к Исполнителю до истечения срока действия сертификата. Дата проведения мероприятия может быть согласована после окончания срока действия сертификата, если запись и подтверждение бронирования произведены в период его действия.
**3.4.** По окончании срока действия сертификата Исполнитель вправе отказать Держателю в оказании услуг по такому сертификату. Денежные средства, равные его номинальной стоимости, возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь или решением Исполнителя.
**3.5.** Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить срок действия сертификата. Решение о продлении принимается индивидуально с учётом обстоятельств обращения, сезонности, отмены мероприятия Исполнителем, погодных условий и иных обстоятельств.
### 4. Правила использования
**4.1.** Сертификат может использоваться для оплаты услуг FunnySUP, доступных к бронированию на дату обращения Держателя, при соблюдении требований безопасности, возрастных ограничений, правил участия и иных условий конкретной программы.
**4.2.** Для использования сертификата Держатель должен заранее обратиться к Исполнителю, сообщить номер или предъявить оригинал сертификата, выбрать услугу и согласовать дату, время, маршрут, место проведения и иные условия участия.
**4.3.** Участие в конкретной прогулке, походе или мероприятии зависит от наличия свободных мест, погодных условий, уровня воды, требований безопасности, технической готовности оборудования, минимального количества участников и иных объективных условий проведения мероприятия.
**4.4.** Если стоимость выбранных услуг превышает номинальную стоимость сертификата, Держатель доплачивает разницу любым доступным у Исполнителя способом.
**4.5.** Если стоимость выбранных услуг меньше номинальной стоимости сертификата, денежная сдача не выдаётся. Неиспользованный остаток сохраняется и может быть использован Держателем для оплаты иных услуг FunnySUP в течение срока действия сертификата.
**4.6.** Один сертификат может быть использован полностью или частями. При наличии нескольких действующих сертификатов Держатель вправе использовать их одновременно, если Исполнитель не установил иное для конкретного специального предложения.
**4.7.** Сертификат может быть использован для оплаты услуг одному или нескольким участникам в пределах его номинальной стоимости.
**4.8.** Сертификат не может быть использован для оплаты услуг, уже полностью оплаченных до его предъявления, если Исполнитель отдельно не согласовал иной порядок.
**4.9.** Скидки, промокоды, акции и специальные предложения применяются в порядке, установленном правилами соответствующей акции. Возможность одновременного применения сертификата и скидки определяется Исполнителем и сообщается Держателю при бронировании.
### 5. Перенос и отмена услуг
**5.1.** Если проведение услуги отменено Исполнителем по причине неблагоприятных погодных условий, небезопасной обстановки на воде, отсутствия необходимого количества участников, технических причин или иных обстоятельств, Исполнитель предлагает Держателю перенести дату оказания услуги либо выбрать другую доступную услугу.
**5.2.** При отмене мероприятия по инициативе Исполнителя номинальная стоимость сертификата и неиспользованный остаток сохраняются. При необходимости Исполнитель продлевает срок действия сертификата на период, достаточный для использования услуги.
**5.3.** Если Держатель не может принять участие в согласованную дату, он обязан уведомить Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные публичной офертой, правилами конкретного мероприятия либо согласованием сторон.
**5.4.** При неявке Держателя без предварительного уведомления либо при уведомлении позднее установленного срока Исполнитель вправе удержать стоимость фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой и организацией участия Держателя, в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями публичной оферты.
**5.5.** Если стоимость услуги, выбранной взамен отменённой или перенесённой, отличается от стоимости первоначально выбранной услуги, Держатель доплачивает разницу либо использует остаток сертификата в соответствии с настоящим Положением.
### 6. Утрата и повреждение
**6.1.** При утрате, краже, повреждении бумажного сертификата или разглашении его уникального кода Исполнитель не несёт ответственности за использование сертификата третьими лицами.
**6.2.** Сертификат, который невозможно идентифицировать по номеру, коду, номинальной стоимости, сроку действия или иным обязательным данным, может не приниматься к использованию.
**6.3.** Восстановление сертификата допускается только при наличии у Исполнителя достоверной информации, позволяющей идентифицировать сертификат и подтвердить, что он не был использован ранее. Решение о восстановлении принимается Исполнителем индивидуально.
**6.4.** Если сертификат уже использован полностью или частично, повторное использование его номера, кода или бумажного бланка не допускается.
### 7. Возврат и защита прав
**7.1.** Подарочный сертификат не обменивается на денежные средства, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь или прямо не установлено Исполнителем.
**7.2.** Вопросы возврата денежных средств за подарочный сертификат, отказа от услуг, возврата оплаты за услуги и возмещения расходов рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, настоящим Положением и условиями публичной оферты FunnySUP.
**7.3.** Права Держателя при оказании услуг ненадлежащего качества защищаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
**7.4.** Незнание Держателем настоящего Положения не освобождает его от обязанности соблюдать условия использования сертификата, правила безопасности и правила участия в мероприятиях FunnySUP.
### 8. Заключительные положения
**8.1.** Настоящее Положение размещается в открытом доступе на сайте FunnySUP и/или предоставляется Приобретателю и Держателю по их запросу.
**8.2.** Исполнитель вправе изменять настоящее Положение. Изменения не применяются к сертификатам, приобретённым до даты их вступления в силу, если такие изменения ухудшают положение Приобретателя или Держателя по сравнению с условиями, действовавшими на дату приобретения сертификата.
**8.3.** Во всём, что не урегулировано настоящим Положением, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
***
Главное юридическое отличие готового варианта: остаток номинала не исчезает после первой покупки/записи, а остаётся доступным до завершения срока действия. Постановление № 935 предусматривает отсутствие сдачи, но обязывает обеспечить использование оставшейся суммы в пределах срока сертификата. [pravo](https://pravo.by/novosti/novosti-pravo-by/2019/january/31991/)
Перед публикацией заполните реквизиты Исполнителя, выберите срок действия (предлагаю 12 месяцев), определите формат сертификатов (номинальный, на конкретную прогулку или оба) и синхронизируйте раздел 5 с вашей публичной офертой — особенно сроки бесплатного переноса и правило неявки.
Директором ООО ".Триал Спорт" Мыслик Татьяной Витальевной 25.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет порядок реализации, обращения и использования подарочных сертификатов FunnySUP (далее — Положение) при оказании услуг в сфере активного отдыха, SUP-прогулок, SUP-походов, проката SUP-оборудования, проведения корпоративных, индивидуальных и иных мероприятий.
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утверждённым постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935.
1.3. В настоящем Положении применяются следующие основные термины:
Подарочный сертификат — документ, в том числе в электронном (цифровом) виде, удостоверяющий право его предъявителя получить услуги FunnySUP на сумму, эквивалентную номинальной стоимости сертификата, либо услугу, прямо указанную в сертификате.
Исполнитель (Эмитент) — ООО "Триал Спорт", осуществляющий выпуск подарочных сертификатов и оказывающий услуги под брендом FunnySUP.
Приобретатель — физическое или юридическое лицо, оплатившее номинальную стоимость подарочного сертификата.
Держатель — физическое лицо, предъявившее подарочный сертификат для получения услуг FunnySUP.
Номинальная стоимость сертификата (номинал) — сумма в белорусских рублях, указанная в подарочном сертификате, которая засчитывается в счёт оплаты услуг Исполнителя.
Услуги — SUP-прогулки, SUP-походы, занятия, прокат SUP-оборудования, корпоративные мероприятия и иные услуги, оказываемые FunnySUP и доступные к бронированию на момент обращения Держателя.
Использование сертификата — предъявление сертификата Исполнителю при бронировании и/или оплате услуг.
1.4. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, платёжным средством либо банковской картой. Он подтверждает внесение Приобретателем предварительной оплаты за услуги, которые будут оказаны Держателю в будущем.
**1.5.** Сертификат может быть оформлен на предъявителя в бумажном или электронном виде. Подарочный сертификат может содержать:
- уникальный номер или иной идентификатор;
- номинальную стоимость либо наименование конкретной услуги;
- дату приобретения;
- срок действия;
- сведения об Исполнителе;
- иную информацию, необходимую для использования сертификата.
**1.6.** Приобретателем и Держателем сертификата могут быть граждане Республики Беларусь, иностранные граждане, лица без гражданства, а также юридические лица.
**1.7.** Подарочный сертификат может быть передан другому лицу. При передаче сертификата к новому Держателю переходят права по нему, а также обязанность соблюдать настоящее Положение, правила безопасности, условия публичной оферты и иные правила оказания услуг FunnySUP.
### 2. Приобретение сертификата
**2.1.** Подарочные сертификаты приобретаются у Исполнителя способами, предложенными FunnySUP: непосредственно у представителя Исполнителя, через сайт, социальные сети, мессенджеры, банковский перевод, платёжный сервис либо иным согласованным способом.
**2.2.** Приобретатель оплачивает сертификат в размере его номинальной стоимости или стоимости конкретной услуги, если сертификат оформляется на определённую услугу.
**2.3.** После поступления оплаты Исполнитель передаёт Приобретателю бумажный сертификат либо направляет электронный сертификат по согласованному каналу связи.
**2.4.** Сертификат считается действительным при наличии возможности его идентификации Исполнителем по номеру, коду, данным учёта, оригиналу бланка или иной информации, позволяющей установить его номинал, срок действия и факт оплаты.
**2.5.** Приобретение сертификата означает ознакомление и согласие Приобретателя с настоящим Положением, правилами оказания услуг FunnySUP, правилами безопасности на воде и условиями публичной оферты.
### 3. Срок действия
**3.1.** Срок действия подарочного сертификата указывается непосредственно на его бланке, в электронном сообщении с сертификатом либо в документе, передаваемом Приобретателю вместе с сертификатом.
**3.2.** Если иной срок прямо не указан на сертификате, срок его действия составляет **12 месяцев с даты приобретения**.
**3.3.** Для записи на услугу Держатель обязан обратиться к Исполнителю до истечения срока действия сертификата. Дата проведения мероприятия может быть согласована после окончания срока действия сертификата, если запись и подтверждение бронирования произведены в период его действия.
**3.4.** По окончании срока действия сертификата Исполнитель вправе отказать Держателю в оказании услуг по такому сертификату. Денежные средства, равные его номинальной стоимости, возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь или решением Исполнителя.
**3.5.** Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить срок действия сертификата. Решение о продлении принимается индивидуально с учётом обстоятельств обращения, сезонности, отмены мероприятия Исполнителем, погодных условий и иных обстоятельств.
### 4. Правила использования
**4.1.** Сертификат может использоваться для оплаты услуг FunnySUP, доступных к бронированию на дату обращения Держателя, при соблюдении требований безопасности, возрастных ограничений, правил участия и иных условий конкретной программы.
**4.2.** Для использования сертификата Держатель должен заранее обратиться к Исполнителю, сообщить номер или предъявить оригинал сертификата, выбрать услугу и согласовать дату, время, маршрут, место проведения и иные условия участия.
**4.3.** Участие в конкретной прогулке, походе или мероприятии зависит от наличия свободных мест, погодных условий, уровня воды, требований безопасности, технической готовности оборудования, минимального количества участников и иных объективных условий проведения мероприятия.
**4.4.** Если стоимость выбранных услуг превышает номинальную стоимость сертификата, Держатель доплачивает разницу любым доступным у Исполнителя способом.
**4.5.** Если стоимость выбранных услуг меньше номинальной стоимости сертификата, денежная сдача не выдаётся. Неиспользованный остаток сохраняется и может быть использован Держателем для оплаты иных услуг FunnySUP в течение срока действия сертификата.
**4.6.** Один сертификат может быть использован полностью или частями. При наличии нескольких действующих сертификатов Держатель вправе использовать их одновременно, если Исполнитель не установил иное для конкретного специального предложения.
**4.7.** Сертификат может быть использован для оплаты услуг одному или нескольким участникам в пределах его номинальной стоимости.
**4.8.** Сертификат не может быть использован для оплаты услуг, уже полностью оплаченных до его предъявления, если Исполнитель отдельно не согласовал иной порядок.
**4.9.** Скидки, промокоды, акции и специальные предложения применяются в порядке, установленном правилами соответствующей акции. Возможность одновременного применения сертификата и скидки определяется Исполнителем и сообщается Держателю при бронировании.
### 5. Перенос и отмена услуг
**5.1.** Если проведение услуги отменено Исполнителем по причине неблагоприятных погодных условий, небезопасной обстановки на воде, отсутствия необходимого количества участников, технических причин или иных обстоятельств, Исполнитель предлагает Держателю перенести дату оказания услуги либо выбрать другую доступную услугу.
**5.2.** При отмене мероприятия по инициативе Исполнителя номинальная стоимость сертификата и неиспользованный остаток сохраняются. При необходимости Исполнитель продлевает срок действия сертификата на период, достаточный для использования услуги.
**5.3.** Если Держатель не может принять участие в согласованную дату, он обязан уведомить Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные публичной офертой, правилами конкретного мероприятия либо согласованием сторон.
**5.4.** При неявке Держателя без предварительного уведомления либо при уведомлении позднее установленного срока Исполнитель вправе удержать стоимость фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой и организацией участия Держателя, в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями публичной оферты.
**5.5.** Если стоимость услуги, выбранной взамен отменённой или перенесённой, отличается от стоимости первоначально выбранной услуги, Держатель доплачивает разницу либо использует остаток сертификата в соответствии с настоящим Положением.
### 6. Утрата и повреждение
**6.1.** При утрате, краже, повреждении бумажного сертификата или разглашении его уникального кода Исполнитель не несёт ответственности за использование сертификата третьими лицами.
**6.2.** Сертификат, который невозможно идентифицировать по номеру, коду, номинальной стоимости, сроку действия или иным обязательным данным, может не приниматься к использованию.
**6.3.** Восстановление сертификата допускается только при наличии у Исполнителя достоверной информации, позволяющей идентифицировать сертификат и подтвердить, что он не был использован ранее. Решение о восстановлении принимается Исполнителем индивидуально.
**6.4.** Если сертификат уже использован полностью или частично, повторное использование его номера, кода или бумажного бланка не допускается.
### 7. Возврат и защита прав
**7.1.** Подарочный сертификат не обменивается на денежные средства, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь или прямо не установлено Исполнителем.
**7.2.** Вопросы возврата денежных средств за подарочный сертификат, отказа от услуг, возврата оплаты за услуги и возмещения расходов рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, настоящим Положением и условиями публичной оферты FunnySUP.
**7.3.** Права Держателя при оказании услуг ненадлежащего качества защищаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
**7.4.** Незнание Держателем настоящего Положения не освобождает его от обязанности соблюдать условия использования сертификата, правила безопасности и правила участия в мероприятиях FunnySUP.
### 8. Заключительные положения
**8.1.** Настоящее Положение размещается в открытом доступе на сайте FunnySUP и/или предоставляется Приобретателю и Держателю по их запросу.
**8.2.** Исполнитель вправе изменять настоящее Положение. Изменения не применяются к сертификатам, приобретённым до даты их вступления в силу, если такие изменения ухудшают положение Приобретателя или Держателя по сравнению с условиями, действовавшими на дату приобретения сертификата.
**8.3.** Во всём, что не урегулировано настоящим Положением, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
***
Главное юридическое отличие готового варианта: остаток номинала не исчезает после первой покупки/записи, а остаётся доступным до завершения срока действия. Постановление № 935 предусматривает отсутствие сдачи, но обязывает обеспечить использование оставшейся суммы в пределах срока сертификата. [pravo](https://pravo.by/novosti/novosti-pravo-by/2019/january/31991/)
Перед публикацией заполните реквизиты Исполнителя, выберите срок действия (предлагаю 12 месяцев), определите формат сертификатов (номинальный, на конкретную прогулку или оба) и синхронизируйте раздел 5 с вашей публичной офертой — особенно сроки бесплатного переноса и правило неявки.